Regulamin
Ostatnia aktualizacja: 6 sierpnia 2026
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej selfhero.pl oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Instytut Self Hero.
Odrębne zasady dotyczące materiałów bezpłatnych, newslettera i mini-kursów e-mailowych określa Regulamin materiałów bezpłatnych. W zakresie w nim uregulowanym ma on pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem.
1. Definicje
- Usługodawca — Digital Dragon Piotr Gąsiorowski, Osiedle Oświecenia 53/21, 31-636 Kraków, NIP: 6281935753, właściciel marki Instytut Self Hero, prowadzący stronę selfhero.pl.
- Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem selfhero.pl.
- Użytkownik — każda osoba korzystająca ze Strony.
- Rozmowa — bezpłatna, niezobowiązująca konsultacja umawiana za pośrednictwem Strony.
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Rodzaj świadczonych usług
Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
- udostępnianie treści informacyjnych o ofercie i metodzie pracy,
- umożliwienie umówienia bezpłatnej rozmowy,
- udostępnianie bezpłatnych Narzędzi interaktywnych, w tym narzędzia diagnostycznego Radar.
3. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
- Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie nieodpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony, wymienionych w §2. Nie dotyczą odpłatnych usług Usługodawcy, o których mowa w ust. 6.
- Umowa o świadczenie usługi udostępniania treści Strony zostaje zawarta z chwilą wejścia przez Użytkownika na Stronę i ulega rozwiązaniu z chwilą jej opuszczenia. Nie wymaga to żadnych dodatkowych oświadczeń.
- Umowa o świadczenie usługi umówienia Rozmowy zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji terminu, a ulega rozwiązaniu z chwilą odbycia Rozmowy albo jej odwołania przez którąkolwiek ze stron.
- Umowa o świadczenie usługi Narzędzia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Narzędzia i ulega rozwiązaniu z chwilą jego zamknięcia lub otrzymania wyniku.
- Korzystanie ze Strony, odbycie Rozmowy oraz skorzystanie z Narzędzia są całkowicie bezpłatne i nie rodzą po stronie Użytkownika żadnego zobowiązania — w szczególności obowiązku zawarcia jakiejkolwiek umowy, skorzystania z odpłatnych usług Usługodawcy ani poniesienia jakichkolwiek kosztów. Liczba bezpłatnych Rozmów nie jest ograniczona; odbycie jednej lub kilku Rozmów nie zobowiązuje Użytkownika do niczego.
- Odpłatne usługi Usługodawcy — w szczególności warsztaty i wdrożenia — nie są zamawiane ani zawierane za pośrednictwem Strony. Umowa na takie usługi zawierana jest odrębnie, na podstawie indywidualnie uzgodnionych warunków, po wcześniejszym przedstawieniu Użytkownikowi zakresu prac i wynagrodzenia. Do momentu zawarcia takiej umowy między stronami nie powstaje żaden stosunek zobowiązaniowy o charakterze odpłatnym.
- Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z korzystania z każdej z usług, o których mowa w §2, zamykając Stronę lub informując Usługodawcę na adres kontakt@selfhero.pl.
4. Zasady korzystania ze Strony
- Korzystanie ze Strony jest dobrowolne i bezpłatne.
- Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze Strony zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
- Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających działanie Strony.
- Usługi Usługodawcy kierowane są do przedsiębiorców i osób pełniących funkcje kierownicze.
- Zakazane jest podawanie w formularzach danych osobowych osób trzecich bez ich wiedzy i zgody oraz posługiwanie się danymi nieprawdziwymi.
Umówienie rozmowy odbywa się przez formularz rezerwacji terminu dostępny na Stronie. Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do umówienia terminu.
Umówiony termin można odwołać lub zmienić, korzystając z linku w wiadomości potwierdzającej albo pisząc na kontakt@selfhero.pl. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu Rozmowy z przyczyn od niego niezależnych, informując o tym Użytkownika niezwłocznie i proponując nowy termin.
Rozmowa ma charakter wstępnej konsultacji. Nie stanowi usługi doradczej ani audytu i nie obejmuje analizy dokumentacji ani procesów Użytkownika.
Rozmowa jest bezpłatna i niezobowiązująca — nie wiąże się z obowiązkiem zawarcia jakiejkolwiek umowy.
6. Wymagania techniczne
Do prawidłowego korzystania ze Strony potrzebne są:
- urządzenie z dostępem do internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript,
- aktywny adres e-mail — w przypadku korzystania z funkcji wymagających kontaktu.
Zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem typowym dla tego medium, w szczególności: możliwością otrzymania niezamówionej korespondencji, działaniem szkodliwego oprogramowania, próbami wyłudzenia danych (phishing) przez podszywanie się pod Usługodawcę oraz przechwyceniem danych przesyłanych w sieciach niezabezpieczonych. Zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego, aktualnej przeglądarki oraz ostrożność wobec wiadomości podszywających się pod Usługodawcę. Strona korzysta z szyfrowanego połączenia SSL/TLS.
Usługodawca nie stosuje plików cookies wymagających zgody Użytkownika. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
7. Reklamacje
Uwagi dotyczące działania Strony lub świadczonych usług można zgłaszać na adres kontakt@selfhero.pl. Reklamację rozpatrujemy w terminie do 14 dni od jej otrzymania, a odpowiedź przesyłamy na podany adres e-mail.
Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Użytkownika, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Nieudzielenie odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji.
Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.
8. Narzędzia udostępniane na stronie
- Usługodawca może udostępniać na Stronie bezpłatne Narzędzia interaktywne, takie jak narzędzia diagnostyczne, narzędzia samooceny, testy i kalkulatory. Narzędziem takim jest w szczególności Radar.
- Wynik Narzędzia generowany jest automatycznie, wyłącznie na podstawie informacji podanych przez Użytkownika. Usługodawca nie weryfikuje tych informacji, a rzetelność wyniku zależy od rzetelności odpowiedzi Użytkownika.
- Wynik Narzędzia ma charakter poglądowy i edukacyjny. Nie stanowi audytu, ekspertyzy, opinii ani porady — w szczególności doradczej, prawnej, podatkowej, księgowej ani inwestycyjnej — i nie może stanowić jedynej podstawy decyzji biznesowych.
- Usługodawca nie gwarantuje, że wynik odzwierciedla rzeczywistą sytuację Użytkownika lub jego organizacji, ani że zastosowanie się do wyniku przyniesie określone rezultaty. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie wyniku Narzędzia ani za ich skutki; Użytkownik podejmuje je samodzielnie i na własne ryzyko.
- Informacje podane przez Użytkownika w Narzędziu Usługodawca wykorzystuje wyłącznie w celu wygenerowania wyniku oraz — jeżeli Użytkownik o to poprosi — przesłania go i nawiązania kontaktu. Nie udostępnia ich podmiotom trzecim w celach marketingowych ani nie publikuje w formie umożliwiającej identyfikację Użytkownika lub jego organizacji.
- Usługodawca może w każdej chwili zmienić zakres, sposób działania lub dostępność Narzędzia, a także je wycofać. Nie wpływa to na wyniki wygenerowane wcześniej.
- Jeżeli korzystanie z określonego Narzędzia będzie wymagało odrębnych warunków — w szczególności rejestracji, odpłatności albo szerszego zakresu danych — Usługodawca udostępni te warunki przed rozpoczęciem korzystania. W takim przypadku mają one pierwszeństwo przed niniejszym paragrafem.
9. Charakter Treści publikowanych na stronie
Treści publikowane na Stronie, w tym artykuły na blogu, opisy metody i materiały informacyjne, mają charakter edukacyjny i poglądowy. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej, księgowej ani indywidualnej porady biznesowej dostosowanej do sytuacji konkretnego przedsiębiorstwa.
Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika określonych rezultatów biznesowych w wyniku zastosowania opisanych metod. Przykłady i studia przypadków mają charakter poglądowy.
10. Prawa autorskie
Treści, materiały i elementy graficzne dostępne na Stronie są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Ich kopiowanie lub rozpowszechnianie bez zgody jest niedozwolone.
11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
12. Postanowienia końcowe
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany danych identyfikujących Usługodawcę albo zmian technicznych. Zmiana wchodzi w życie po upływie 14 dni od opublikowania nowej wersji na Stronie. Zmiana nie wpływa na usługi wykonane przed jej wejściem w życie.
- Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.
- Spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Data obowiązywania niniejszej wersji jest podana na górze strony.