Warsztaty

Mniej spraw przechodzi przez Ciebie. Więcej czasu trafia do klientów.

Trzy warsztaty dla firm, które mają już zespół. Zaczynamy od tego, jak u Was jest naprawdę, i wychodzimy z planem: co zmienić najpierw, ile to odda i kto się tym zajmie.

Zwykle zaczynamy tu 01 · Cyfrowa Mapa Organizacji Zobacz, gdzie między zapytaniem a umową giną czas i pieniądze. Odtwarzamy z zespołem, jak naprawdę płynie praca, i liczymy, ile kosztują miejsca, w których się zacina. Wychodzisz z klikalnym projektem zmian: widać, skąd wzięła się każda zmiana i ile zwróci. Mapa procesu i mapa przekazańGorące punkty od najdroższychKlikalny projekt z kalkulatorem zwrotu Dla kogo zespół, który na co dzień prowadzi proces, i jego właściciel · jeden dzień (6⁠–⁠8 godzin), u Was albo online Zobacz warsztat →
Poznaj też
02 · Rzemiosło Rozmowy Handlowej Maszyna przejmie papiery. Rozmowę z klientem musi chcieć człowiek. Dla kogo osoby, które sprzedają i rozmawiają z klientami Zobacz → 03 · Architektura Odzyskanego Czasu Odzyskany czas bez planu wraca do starej roboty. Dla kogo decydenci: właściciel, wspólnicy, menedżerowie · online Zobacz →

Każdy warsztat możesz zamówić osobno — powiemy wprost, czy ma sens bez Mapy.

Od czego zaczynamy

Nie pytamy, jak powinno być. Sprawdzamy, jak jest.

Proces deklarowany to ten z procedury i z rozmowy z szefem. Proces rzeczywisty dzieje się we wtorek o 16:40, kiedy doradca jest na urlopie. Usprawniamy tylko ten drugi — bo tylko on kosztuje Cię pieniądze.

Proces deklarowany to prosta linia od zapytania do realizacji. Proces rzeczywisty krąży, czeka i wraca do szefa. PROCES DEKLAROWANY ZapytanieWycenaOfertaUmowaRealizacja PROCES RZECZYWISTY 1234 czeka do poniedziałku wraca do szefa nikt nie oddzwania przepisywanie Proces deklarowany to prosta linia. Proces rzeczywisty krąży, czeka i wraca do szefa. DEKLAROWANY ZapytanieRealizacja RZECZYWISTY 1234 1 · czeka do poniedziałku 2 · wraca do szefa 3 · nikt nie oddzwania 4 · ktoś przepisuje dane
Ten sam proces, dwa obrazy. Pieniądze uciekają w miejscach, których nie ma w żadnej procedurze.
DeklarowanyRzeczywisty
Na każde zapytanie odpowiadamy w 24 godziny.
Mail z piątku wieczór czeka do poniedziałku. Klient w tym czasie pisze do kolejnej firmy.
Ofertę przygotowuje doradca.
Każdy rabat i każdy wyjątek wraca do właściciela. Oferta czeka, aż znajdzie chwilę.
Po wysłaniu oferty dzwonimy do klienta.
Oferta wysłana — i nikt nie wie, kto ma oddzwonić.
Ustalenia z klientem trafiają do systemu.
Zostają w głowie doradcy albo na kartce przy telefonie.

Tę różnicę widać dopiero wtedy, gdy przestajesz zakładać, że wiesz. Dlatego każdy warsztat zaczynamy od zera.

Po warsztacie

Tak mówią firmy, które już przeszły Mapę.

Bez oporów wskazaliśmy nasze wąskie gardła i miejsca straty czasu. (…) Wreszcie zobaczyliśmy naszą codzienną pracę z innej perspektywy. Pełną analizę i propozycję rozwiązań, dopasowanych pod naszą firmę, uzyskaliśmy w ciągu tygodnia!
MartDom Sp. z o.o., Słomniki · referencja po warsztacie Cyfrowej Mapy Organizacji
Jak to wygląda

Na każdym etapie wiesz, co dalej.

  1. 01

    Rozmowa

    Krótki telefon albo spotkanie online. Mówisz, gdzie się zacina. My mówimy wprost, czy umiemy pomóc.

  2. 02

    Poufność

    Umowa o poufności i umowa na warsztat. To, co powiesz Ty i zespół, zostaje między nami.

  3. 03

    Warsztat

    U Was albo online. Pierwsze wnioski usłyszysz jeszcze tego samego dnia.

  4. 04

    Decyzja

    W ciągu dwóch tygodni omawiamy wynik. Decydujesz Ty: z nami, z kimś innym albo sami.

Co je łączy

Wszystkie trzy warsztaty stoją na tej samej hierarchii.

  1. 01

    Ludzie

    Każdy warsztat zaczyna się od ludzi — zespołu, właściciela, klientów.

  2. 02

    Procesy

    Dopiero gdy widzimy ludzi, pracujemy z procesem — tym rzeczywistym.

  3. 03

    Technologia

    Dobierana pod konkretny proces i pod narzędzia, które już macie. Nigdy odwrotnie.

  4. 04

    Algorytmy

    AI i automatyzacje — ostatnie, nie pierwsze. Bez trzech pierwszych warstw algorytm tylko przyspiesza chaos.

Dlatego nie zaczynamy od narzędzia. Zaczynamy od człowieka. Zawsze.

Pytania

Zanim zapytasz na rozmowie.

Od którego warsztatu zacząć?
Zwykle od Cyfrowej Mapy Organizacji: pokazuje, gdzie naprawdę boli. Jeśli wiesz już, gdzie jest problem, możesz zacząć od innego warsztatu — powiemy wprost, czy to ma sens.
Czy po warsztacie muszę wdrażać z Wami?
Nie. Mapa i projekt zmian są Twoje. Możesz wdrażać z nami, z inną firmą albo sami. Nie zawsze trzeba cokolwiek wdrażać.
Co z poufnością?
Przed warsztatem podpisujemy umowę o poufności. To, co powiesz Ty i Twój zespół, zostaje między nami. Dlatego nie pokazujemy na stronie map naszych klientów.
Czy oceniacie ludzi?
Nie. Szukamy miejsc, w których proces przeszkadza ludziom — a nie ludzi, którzy przeszkadzają procesowi.
Ile kosztuje warsztat?
Zakres i koszt ustalamy po rozmowie — zależą od procesu i liczby osób. Znasz je przed startem, bez niespodzianek.
Czy zajmujecie się tylko sprzedażą?
Najczęściej zaczynamy od drogi klienta: zapytanie, wycena, oferta, umowa, obsługa i opieka po sprzedaży. Ale jeśli Twój największy problem jest gdzie indziej, zaczniemy tam.
Pierwszy krok

Nie musisz zaczynać od warsztatu. Możesz zacząć od rozmowy.

Powiemy wprost, który warsztat ma u Ciebie sens — albo że żaden. Zadzwoń albo wybierz termin spotkania w kalendarzu.

Umów rozmowę → +48 123 002 369

Najpierw prawda o procesie. Potem zmiana.