Polityka prywatności

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w związku z korzystaniem ze strony selfhero.pl, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie masz prawa.

1. Kto jest administratorem Twoich danych

2. Jakie dane zbieramy

Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze strony:

• Umówienie bezpłatnej rozmowy — imię, adres e-mail oraz inne informacje, które samodzielnie podasz w formularzu rezerwacji (np. nazwa firmy, temat rozmowy).
• Kontakt e-mail lub telefoniczny — dane, które przekażesz nam w treści wiadomości lub podczas rozmowy.
• Narzędzie Radar — odpowiedzi udzielone w narzędziu diagnostycznym oraz, jeśli zdecydujesz się otrzymać wynik, adres e-mail.
• Dane techniczne — zbierane automatycznie podczas przeglądania strony (np. adres IP, typ przeglądarki, informacje z plików cookies).
• Materiały bezpłatne i newsletter — imię, adres e-mail, opcjonalnie nazwa firmy i numer telefonu. Dodatkowo informacje o interakcji z wiadomościami (otwarcia, kliknięcia), które pomagają nam ocenić, które treści są przydatne.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) w następujących celach:

• Umówienie i przeprowadzenie rozmowy — podstawa: podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO).
• Odpowiedź na zapytanie — podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z osobami zainteresowanymi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Analityka i poprawa działania strony — podstawa: Twoja zgoda lub nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO).
• Realizacja obowiązków prawnych — np. rozliczenia, podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Dostarczenie materiału bezpłatnego — podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Świadczenie usługi newslettera oraz wysyłka informacji handlowych — podstawa: wykonanie umowy i nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO) oraz Twoja zgoda na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (art. 398 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej).
• Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń — podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Czy podanie danych jest obowiązkowe? Podanie danych jest dobrowolne, ale wypełnienie pól oznaczonych jako wymagane jest warunkiem skorzystania z danej funkcji — bez adresu e-mail nie dostarczymy materiału ani nie potwierdzimy terminu rozmowy. Odmowa nie rodzi żadnych innych konsekwencji.

4. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Korzystamy z plików cookies i podobnych technologii, które dzielimy na kategorie:

Niezbędne — konieczne do działania strony i zapamiętania Twoich wyborów dotyczących prywatności. Nie wymagają zgody.

Analityczne — pozwalają zrozumieć, jak korzystasz ze strony. Wymagają Twojej zgody.

Marketingowe — pozwalają mierzyć skuteczność reklam i kierować do Ciebie dopasowane treści. Wymagają Twojej zgody.

Cookies inne niż niezbędne instalujemy dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie, zgodnie z art. 397 ustawy — Prawo komunikacji elektronicznej. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając „Ustawienia prywatności" w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.

Możesz również zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki, w tym je blokować i usuwać. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

5. Narzędzia reklamowe Meta

Twoje dane mogą być powierzane zaufanym dostawcom usług, którzy przetwarzają je w naszym imieniu i na podstawie umów powierzenia:

• dostawcy hostingu i infrastruktury strony,
• dostawca systemu e-mail marketingu i newslettera,
• dostawca systemu rezerwacji terminów rozmów,
• dostawca systemu CRM,
• dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych,
• dostawca poczty elektronicznej i pakietu biurowego,
• biuro rachunkowe — w zakresie rozliczeń,
• kancelaria prawna — w razie potrzeby dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane mogą też zostać udostępnione organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

7. Jak długo przechowujemy dane

• Dane związane z korespondencją i umawianiem rozmów — przez czas obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata w obrocie gospodarczym, 6 lat w pozostałych przypadkach).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania.
• Dane wymagane przepisami prawa — przez okres wskazany w tych przepisach.
• Dane odbiorców newslettera i materiałów bezpłatnych — do czasu rezygnacji lub wycofania zgody, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.
• Odpowiedzi udzielone w bezpłatnych narzędziach np. Radar — 2 lat od ich udzielenia.
• Dane z plików cookies — zgodnie z okresami wskazanymi w ustawieniach prywatności, nie dłużej niż [26 miesięcy].

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

• dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania).

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część naszych dostawców ma siedzibę lub infrastrukturę poza EOG, głównie w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony — wobec podmiotów uczestniczących w Data Privacy Framework, albo
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, uzupełnionych o dodatkowe środki zabezpieczające.

Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na kontakt@selfhero.pl.

10. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Narzędzie diagnostyczne udostępniane na stronie jak np. Radar generuje wynik diagnostyczny automatycznie, na podstawie udzielonych przez Ciebie odpowiedzi. Wynik ma charakter poglądowy i edukacyjny — nie stanowi decyzji wywołującej wobec Ciebie skutki prawne ani w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływającej w rozumieniu art. 22 RODO.

Możemy segmentować odbiorców newslettera na podstawie podanych informacji oraz interakcji z wiadomościami, aby dopasować treść komunikacji. Segmentacja nie prowadzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec Ciebie.

11. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę, np. w związku ze zmianą przepisów lub używanych narzędzi. Aktualna data obowiązywania jest podana na górze tej strony.